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时间: 2018-05-14 16:38 来源:保定拒马房地产经纪有限公司
    “谢谢何主任,我相信法律是公正的!”近日,湘潭县人民法院信访办公室主任何灿辉收到一条微信,是该县白石镇杏花村村民李某发来的。两年前,李某家的房屋被山洪冲垮。今年,她和丈夫想在村上择地建房,却因林地纠纷遭同村人阻挠。今年3月,李某为这事到县法院上访。在初步了解情况后,何灿辉积极与县法律援助中心协调,帮她聘了一名律师为其提供法律援助。
        解民忧,纾民怨,暖民心。从事信访工作9年,何灿辉总是带着强烈的责任感,千方百计为群众排忧解难,尽力解决他们的合理诉求,化解涉诉信访积案上百件,让群众感受到了公平正义,维护了社会和谐稳定。今年2月,他被最高院评为全国法院先进个人,是湘潭法院系统唯一获此殊荣的干警。

            
        敢啃“硬骨头”的好能手
        在湘潭县法院信访接待室,几乎每天都有人进进出出。他们有的前来进行法律咨询,有的请求调处矛盾纠纷,有的希望加大案件执行力度,还有的对法院判决提出异议……何灿辉和同事都会热情接待,认真倾听,耐心答复,并将他们的诉求一一登记。
        湘潭县有近百万人口,近年来随着经济发展和群众维权意识的增强,县法院信访工作也千头万绪。自1992年参加工作以来,无论是在石潭法庭、青山桥法庭,还是在书记员室、审判监督庭、立案庭,何灿辉都忠实地履行法律赋予的神圣职责。2009年下半年,他从立案庭调整到信访室工作。信访室人少案多,啃的又是“硬骨头”,很多人不愿来。但何灿辉没有退缩,而是愉快地接受了组织的安排。
        虽说在湘潭县法院工作多年,但到信访室之前,何
辉其实是个信访工作的门外汉。凭着自己对人民群众的深厚感情、对公平正义的执著追求和对涉诉信访工作的满腔热情,他把自己掌握的法律业务知识和群众工作方法结合起来,向经验丰富的办案能手和调解能手学习如何调处矛盾纠纷,很快就成了这个领域的行家里手。
        司法是维护社会公平正义的最后一道防线,涉诉信访关乎和谐稳定。化解涉诉信访案件是疏导群众不满情绪,消除社会不和谐因素的有效办法。对于这些案件,何灿辉和包案责任人一道与当事人面对面交流,摸准其心结,逐案研究,对症下药。
        他还通过向上级汇报,尽可能取得多方支持,有效推进重大案件的化解。对一些疑难案件,则与相关部门联动,通过反复走访、沟通和协调,解开当事人心结。湘潭县云湖桥镇80岁的沈某与邻居因为一条排水沟产生纠纷,引发民事赔偿、刑事故意伤害案等。经无数次调解,这起历时8年的信访积案终于成功化解,双方冰释前嫌。
            
        受得了委屈的“出气筒”
        何灿辉说,“做信访工作难,但上访人更难。
所谓‘人无困难不上访,人不伤心不掉泪’,上访的人确实很多都不容易,没有委屈和难处,谁愿上访?”因此,哪怕是面对最难缠的信访人,何灿辉也能做到倾心相待,设身处地为他们着想。至于工作中遭受的委屈,他常常自我安慰:“信访干部有时就得充当出气筒,充当上访人发泄怨气的释放站。”
        2011年12月的一天,一场车祸致湘潭县谭家山镇的刘某高位截瘫,后在医院欠下巨额医疗费。法院虽判决刘某胜诉,但因被告方没有多少家底,执行效果一直不佳。刘某一怒之下,竟坐着轮椅和丈夫堵住县法院大门,并多次赴省进京上访。
        刘某的不幸让何灿辉深表同情。面对这样一个棘手的案件,何灿辉苦口婆心地做刘某的思想工作,严肃指出其行为不当,同时又根据她病困交加的状况,多次向县委、县政府汇报,尽力争取支持。起初,刘某及家人对做劝导工作的何灿辉破口大骂,有几次甚至扯烂了他的衣服,揪伤了他的手腕,还扬言要住到他家里去。
        但何灿辉忍受着委屈,依然奔走于法院、政府和医院之间,积极安排刘某治疗,并争取救助资金。经过一年多的艰苦努力,刘某终于签订了司法救助与政府垫付执行款、医药费并行的息诉息访协议。签订协议的当天,刘某及家人满怀歉意地对何灿辉说:“感谢法院对我家庭的大力帮助,我们保证再不去任何地方上访了。”
        在何灿辉的努力下,湘潭县法院信访积案逐年递减,从2009年110件减少刚才目前只有8件。由于工作成绩突出,在没有担任过中层副职的情况下,2013年,何灿辉被破格提拔为该院信访办主任。湘潭县法院连续多年被评为市、县信访工作先进单位;他本人也多次被评为县信访工作先进个人,获得县政府嘉奖、记功。
            

        做群众信的贴心人
        湘潭县青山桥镇观元村的左某过得很不如意。她的丈夫去世多年,儿子因犯强奸罪被刑4年,目前仍在服刑,儿媳患有智障,两个孙女都在上幼儿园。全家生活重担压在左某一个人身上,家里靠种地为生,没有其他经济来源,生活极其艰难。
        2017年春节前,左某带着两个孙女来到湘潭县法院,申请司法救助,何灿辉接待了她们。看着年近七旬的老人和年幼的孩子,何灿辉心生恻隐。想起自己车上正好有箱牛奶,他拎着送给老人,还自掏腰包从附近蛋糕店买了一些吃的塞给孩子。左某感动地说:“我儿子犯了事,你不但没有看不起我,还这么关心我……”
        涉诉信访案件大多数是民生方面的诉求,涉及老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。处理信访问题,关键在于解决信访群众的诉求。解开了这个疙瘩,才能从根本上终结信访“终而不结、无限申诉”的难题。
        何灿辉认为,作为信访干部,应该把上访群众当作亲人,多一些理解和同情,能帮就要实实在在地帮一把,能解决一些问题就解决一些问题。而对于不合理的诉求,也要真诚沟通,讲清楚道理,让对方回归理性。  
            
        征收款分配,种粮款偿付,林地争端,车祸赔偿……带着责任和感情,何灿辉心贴心、实打实地为群众排忧解难,成功化解了一桩桩一件件信访案件,被群众视为贴心人。对于一些从偏远乡镇来的特困上访人员,何灿辉有时还会给他们报销路费。
        9年来,何辉灿接待来访群众近万人,问题回复率100%。翻出一本本办结的案卷,何灿辉说:“解决一起信访案件,往往就是帮老百姓解决了一个大问题,让一个家庭燃起了新的希望。诉求得到合理解决,他们很开心,我当然也高兴,觉得工作中累点、委屈点都不算什么。对信访工作者来说,没有比这更值得欣慰的了!”(湘潭县法院)


(责任编辑:网站编辑)


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